savvy navvy Política de Privacidade.

Tentámos fazer com que esta página fosse o mais fácil de passar, usando uma linguagem simples em vez de palavras legais formais. Suspeitamos que seja como nós e não gostamos de ler as letras pequenas. No entanto, é importante que lhe digamos claramente quais os dados que registamos, o que é essencial para que savvy navvy funcione correctamente, e que pode pedir-nos que não utilizemos.

Cumprimento do GDPR

GDPR stands for General Data Protection Regulation, and it was designed with your privacy and security in mind. It ensures you can always know what is recorded about you, grants control over what is and isn’t recorded and allows you access to that data or to request it to be deleted, should you choose to do so. You are free to ask us about any data we hold on file for you, as well as to ask us to completely remove the records we hold about you. In short, we are 100% GDPR compliant, so feel free to drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com if you have any questions.

O nosso sítio web e a nossa aplicação

We operate our service via two internet domains.
The first domain is the website (www.savvy-navvy.com), and the second is the savvy navvy app, which is available as a web app (app.savvy- navvy.com) running in your browser, and also from the Apple app store and Google Play, for devices running iOS and Android.

Para cada um destes, há diferentes bits de dados que precisamos de armazenar. Estes são descritos abaixo.

O sítio web

Começaremos com o website porque é o mais simples. Atribuímos um identificador anónimo para fins analíticos, para o caso de algo de mau acontecer. Recolhemos relatórios de erros anónimos, e utilizamos cookies de publicidade para fins de marketing.

Dados analíticos anónimos

Como a maioria dos sítios web hoje em dia, registamos (anonimamente) algumas das acções que realiza no sítio web. Por exemplo, que páginas visita, quanto tempo permanece numa determinada página, ou se sai rapidamente (indicando que a página pode não ter a informação que procurava). Isto permite-nos compreender como você, e pessoas como você, navegam no nosso sítio web. Pode dizer-nos se certas páginas não são claras para si, para que as possamos melhorar.

Queremos que saiba que os dados que armazenamos para este fim são completamente anónimos. Nem nós, nem ninguém pode identificá-lo como um utilizador específico a partir destes dados analíticos.

Relatórios de erros

Embora tenhamos trabalhado arduamente para nos certificarmos de que nunca terá erros quando utiliza savvy navvy , as coisas nem sempre correm de acordo com o planeado. Se encontrar um problema, registamos o que correu mal, e quaisquer acções que possa ter tomado que conduzam a esse erro. Isto permite aos nossos engenheiros seguir os seus passos para tentar reproduzir o erro para que o possam corrigir.

Não registamos qualquer informação pessoalmente identificável para tal. É apenas um rasto de passos dados; não quem você é. Se conseguirmos reproduzir o problema, temos mais hipóteses de corrigir a causa raiz, e de tornar savvy navvy um produto melhor.

Fazemo-lo tanto no website como na aplicação, o que realmente ajuda muito a melhorar os nossos produtos.

Se preferir não partilhar relatórios de erro connosco, pode desligar isto nas definições da sua conta na aplicação.

Cookies publicitários

Não é de surpreender que confiemos fortemente no marketing digital para levar a nossa história de melhor navegação para o mundo. Suspeitamos que tem muitos amigos a navegar ou a navegar à vela (quem mais nos ouviria falar de navegação ou de navegação a toda a hora?!) e é exactamente esta mentalidade semelhante nas pessoas que torna o marketing digital eficaz.

Utilizando cookies de publicidade, podemos fazer publicidade a pessoas com interesses semelhantes aos seus; que adoram velejar e navegar e que querem desfrutar do seu tempo a bordo. Isto torna a procura de novos marinheiros e barqueiros mais eficiente, para que possamos fazer crescer a nossa comunidade savvy navvy .

Se preferir que não utilizemos estes cookies, pode desligá-los nas definições da sua conta na aplicação.

The app and related services

Aqui estão os dados que registamos, alguns essenciais para que savvy navvy funcione correctamente, e o resto opcional, que pode pedir-nos que não utilizemos.

  1. Your account: To use the app you need to create a savvy navvy account. The account is made up of your email address, a password known only to you (we never store passwords in human readable form), and some profile details you may choose to provide. At present the profile details contain your choice of measurement units, which kind of watercraft you use and details about it. We may extend the profile in future, for example to enable you to record details for more than one boat or boat type.
  2. A localização geográfica onde se visualizam/utilizam os gráficos: Enquanto navega nos nossos gráficos, precisamos de manter um registo das áreas onde trabalha, para que possamos pagar aos nossos fornecedores de gráficos pela utilização dos mesmos. Nunca passamos nada sobre si como indivíduo, apenas o utilizador agregado ou a utilização conta.
  3. Registo de rotas e GPS, gravação e partilha de percursos: Se (e apenas se) escolher guardar uma rota, savvy navvy irá gravá-la e disponibilizá-la para reutilizar e partilhar com outros utilizadores da sua escolha. Se apagar uma rota gravada, todos os dados pessoais da rota serão apagados, mas savvy navvy poderá manter a rota anonimizada para efeitos de controlo de qualidade ou monitorização do desempenho. Devido a leis locais, a salvaguarda de rotas pode não estar disponível em países ou locais específicos.
  4. Dados necessários para o Apoio ao Cliente: Adoramos receber o feedback dos nossos utilizadores e concebemos savvy navvy com um mensageiro em formato de resumo para que nos possa contactar em qualquer altura. Para além da recolha de feedback, isto também é crucial para nós para o apoiarmos, caso se depare com algum problema. Para que este sistema funcione, ele regista informações relevantes sobre o seu dispositivo (tais como qual o sistema operativo que utiliza, qual o browser, e detalhes semelhantes), bem como as acções que tomou para que possamos compreender porque é que pode estar a ter um problema. Esteja ciente de que quaisquer dados pessoais que partilhe connosco no Bate-papo de conversa será registado para que possamos voltar ao tópico de apoio no futuro. Em qualquer altura, pode pedir-nos que removamos quaisquer conversas de conversação históricas.

Para além destes dados essenciais, as únicas outras coisas que registamos são:

  1. Um marcador anónimo para fins analíticos,
  2. Relatórios de erros, que enviamos de volta aos nossos servidores, e
  3. Biscoitos publicitários, que utilizamos para fazer crescer a nossa comunidade.

As razões para o fazer são as mesmas que para o website: melhorar o nosso produto para si e para os nossos outros clientes. Se preferir que não registemos estes dados, pode desligá-los em Definições de Conta na aplicação.

O marcador GPS no gráfico...

Uma nota rápida sobre o ponto de localização GPS no gráfico. Se utilizar o botão localizador GPS ou qualquer savvy navvy serviço baseado na localização, tal como o nosso alarme de âncora, então precisamos de pedir ao navegador ou ao seu dispositivo móvel autorização para obter a sua localização actual, permitindo savvy navvy acesso aos serviços de localização. A sua localização actual não é armazenada, a menos que opte por guardar uma rota ou um rasto enquanto estiver de facto no local. 

Pagamento da sua assinatura

Não recebemos nem guardamos os detalhes do seu cartão de crédito. Operamos através de três empresas processadoras de pagamento - Stripe para a nossa aplicação web, e Apple e Google para vendas em lojas de aplicação. Estes processadores de pagamento receberão dados pessoais incluindo, mas não se limitando a, o seu e-mail, detalhes de cartão e endereço IP, que tratarão de acordo com a política de privacidade que seguem no seu país. Informam-nos dos encargos e reembolsos que processam para si relativos a savvy navvy . Se solicitar a eliminação das suas informações pessoais identificáveis, reteremos apenas dados relacionados com as suas transacções, de acordo com as regras de manutenção de registos financeiros.

Onde são guardados estes dados?

O nosso sistema funciona em Amazon Web Services, e os detalhes da sua conta são armazenados de forma segura nos seus centros de dados. É também aqui que armazenamos as áreas geográficas onde navega ou utiliza os nossos gráficos, e quaisquer rotas que escolha para guardar.

Our customer support system uses Crisp. This is where all our communications with you are securely stored.  

We also partner with other marine data providers, such as marina booking and review sites, from time to time in different locations. If you add social information such as comments, reviews or discussions to savvy navvy or our partner systems, it will be processed in accordance with the privacy terms and may be visible to the public. If you ask us to completely remove your savvy navvy account, we will permanently delete all of these communications, including any in-app chat conversations we may have had with you.

A informação sobre pagamento é detida por cada processador de pagamento, tal como mencionado na secção acima.

If, and only if, you allow us to, we use a combination of Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello and RevenueCat to monitor and analyse technical and sales performance. For the error reports, we use Sentry.io. 

Os nossos parceiros mantêm servidores em vários locais internacionais. As suas informações podem, portanto, ser processadas fora do país onde vive. Embora as leis de protecção de dados variem entre países, os seus dados serão processados pelos nossos parceiros de acordo com as respectivas Políticas de Privacidade, e seleccionamos parceiros que aderem às últimas regras dos EUA, Reino Unido e UE. Contudo, as leis de privacidade que regem a transferência de dados entre países estão em constante evolução, pelo que poderá verificar que actualizamos esta secção de tempos a tempos.

At savvy navvy, we want our customers to be happy that we are looking after their privacy. If you have any questions or suggestions, please drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com.

Last updated: 23rd January 2024