Savvy Navvy Privacy Policy.

We’ve tried to make this page as easy to get through as possible, using plain language rather than formal legal words. We suspect you are like us and don’t like reading the small print. It is important however for us to tell you clearly what data we record, which is essential for Savvy Navvy to work properly, and which you can ask us not to use.

Cumprimento do GDPR

GDPR stands for General Data Protection Regulation, and it was designed with your privacy and security in mind. It ensures you can always know what is recorded about you, grants control over what is and isn’t recorded and allows you access to that data or to request it to be deleted, should you choose to do so. You are free to ask us about any data we hold on file for you, as well as to ask us to completely remove the records we hold about you. In short, we are 100% GDPR compliant, so feel free to drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com if you have any questions.

O nosso sítio web e a nossa aplicação

We operate our service via two internet domains.
The first domain is the website (www.savvy-navvy.com), and the second is the Savvy Navvy app, which is available as a web app (app.savvy- navvy.com) running in your browser, and also from the Apple app store and Google Play, for devices running iOS and Android.

Para cada um destes, há diferentes bits de dados que precisamos de armazenar. Estes são descritos abaixo.

O sítio web

Começaremos com o website porque é o mais simples. Atribuímos um identificador anónimo para fins analíticos, para o caso de algo de mau acontecer. Recolhemos relatórios de erros anónimos, e utilizamos cookies de publicidade para fins de marketing.

Dados analíticos anónimos

Como a maioria dos sítios web hoje em dia, registamos (anonimamente) algumas das acções que realiza no sítio web. Por exemplo, que páginas visita, quanto tempo permanece numa determinada página, ou se sai rapidamente (indicando que a página pode não ter a informação que procurava). Isto permite-nos compreender como você, e pessoas como você, navegam no nosso sítio web. Pode dizer-nos se certas páginas não são claras para si, para que as possamos melhorar.

Queremos que saiba que os dados que armazenamos para este fim são completamente anónimos. Nem nós, nem ninguém pode identificá-lo como um utilizador específico a partir destes dados analíticos.

Relatórios de erros

Although we’ve worked extremely hard to make sure you never have any errors when you use Savvy Navvy, things don’t always go according to plan. If you encounter a problem, we record what went wrong, and any actions you might have taken leading up to that error. This allows our engineers to follow in your footsteps to attempt to reproduce the error so they can fix it.

We do not record any personally identifiable information for this. It is merely a breadcrumb trail of steps taken; not who you are. If we can reproduce the problem, we stand a better chance of fixing the root cause, and making Savvy Navvy a better product.

Fazemo-lo tanto no website como na aplicação, o que realmente ajuda muito a melhorar os nossos produtos.

Se preferir não partilhar relatórios de erro connosco, pode desligar isto nas definições da sua conta na aplicação.

Cookies publicitários

Não é de surpreender que confiemos fortemente no marketing digital para levar a nossa história de melhor navegação para o mundo. Suspeitamos que tem muitos amigos a navegar ou a navegar à vela (quem mais nos ouviria falar de navegação ou de navegação a toda a hora?!) e é exactamente esta mentalidade semelhante nas pessoas que torna o marketing digital eficaz.

By using advertising cookies, we can advertise to people with similar interests to you; who love sailing and boating and want to enjoy their time on board. This makes the search for new sailors and boaters more efficient, so we can grow our Savvy Navvy community.

Se preferir que não utilizemos estes cookies, pode desligá-los nas definições da sua conta na aplicação.

The app and related services

Here is the data we record, some essential for Savvy Navvy to work properly, and the rest optional, which you can ask us not to use.

1. Your account: To use the app you need to create a Savvy Navvy account. The account is made up of your email address, a password known only to you (we never store passwords in human readable form), and some profile details you may choose to provide. At present the profile details contain your choice of measurement units, which kind of watercraft you use and details about it. We may extend the profile in future, for example to enable you to record details for more than one boat or boat type.
2. A localização geográfica onde se visualizam/utilizam os gráficos: Enquanto navega nos nossos gráficos, precisamos de manter um registo das áreas onde trabalha, para que possamos pagar aos nossos fornecedores de gráficos pela utilização dos mesmos. Nunca passamos nada sobre si como indivíduo, apenas o utilizador agregado ou a utilização conta.
3. Route and GPS track recording, saving and sharing: If (and only if) you choose to save a route, Savvy Navvy will record it and make it available for you to re-use and share with other users of your choice. If you delete a saved route, all personal data from the route will be deleted but Savvy Navvy may retain the anonymised route for quality control or performance monitoring purposes. Due to local laws, route saving may not be available in specific countries or locations.
4. Data required for Customer Support: We love getting feedback from our users and have designed Savvy Navvy with an in-app messenger so that you can reach us any time. Aside from collecting feedback, this is also crucial for us to support you, should you run into any issues. For this system to work, it records relevant information about your device (such as which operating system you use, which browser, and similar details) as well as the actions you’ve taken so that we can understand why you might be having an issue. Be aware that any personal details you share with us on the in-app Chat will be recorded so we can return to the support topic in future. At any point in time you can ask us to remove any historical chat conversations.

Para além destes dados essenciais, as únicas outras coisas que registamos são:

1. Um marcador anónimo para fins analíticos,
2. Relatórios de erros, que enviamos de volta aos nossos servidores, e
3. Biscoitos publicitários, que utilizamos para fazer crescer a nossa comunidade.

As razões para o fazer são as mesmas que para o website: melhorar o nosso produto para si e para os nossos outros clientes. Se preferir que não registemos estes dados, pode desligá-los em Definições de Conta na aplicação.

O marcador GPS no gráfico...

A quick note about the GPS location point on the chart. If you use the GPS locator button or any Savvy Navvy location-based service, such as our anchor alarm, then we need to ask the browser or your mobile device for permission to get your current location, by allowing Savvy Navvy access to location services. Your current location is not stored, unless you choose to save a route or track while you are actually at the location. 

Pagamento da sua assinatura

We do not receive or store your credit card details. We operate through three payment processor companies - Stripe for our web app, and Apple and Google for app store sales. These payment processors will receive personal data including, but not limited to, your email, card details and IP address, which they will handle in accordance with the privacy policy which they follow in your country. They inform us of charges and refunds which they process for you relating to Savvy Navvy. If you request your personal identifiable information to be deleted, we will retain only data related to your transactions, in accordance with financial record-keeping rules.

Onde são guardados estes dados?

O nosso sistema funciona em Amazon Web Services, e os detalhes da sua conta são armazenados de forma segura nos seus centros de dados. É também aqui que armazenamos as áreas geográficas onde navega ou utiliza os nossos gráficos, e quaisquer rotas que escolha para guardar.

Our customer support system uses Crisp. This is where all our communications with you are securely stored.  

We also partner with other marine data providers, such as marina booking and review sites, from time to time in different locations. If you add social information such as comments, reviews or discussions to Savvy Navvy or our partner systems, it will be processed in accordance with the privacy terms and may be visible to the public. If you ask us to completely remove your Savvy Navvy account, we will permanently delete all of these communications, including any in-app chat conversations we may have had with you.

A informação sobre pagamento é detida por cada processador de pagamento, tal como mencionado na secção acima.

If, and only if, you allow us to, we use a combination of Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello and RevenueCat to monitor and analyse technical and sales performance. For the error reports, we use Sentry.io. 

Os nossos parceiros mantêm servidores em vários locais internacionais. As suas informações podem, portanto, ser processadas fora do país onde vive. Embora as leis de protecção de dados variem entre países, os seus dados serão processados pelos nossos parceiros de acordo com as respectivas Políticas de Privacidade, e seleccionamos parceiros que aderem às últimas regras dos EUA, Reino Unido e UE. Contudo, as leis de privacidade que regem a transferência de dados entre países estão em constante evolução, pelo que poderá verificar que actualizamos esta secção de tempos a tempos.

At Savvy Navvy, we want our customers to be happy that we are looking after their privacy. If you have any questions or suggestions, please drop us a line at ahoy@savvy-navvy.com.

Last updated: 23rd January 2024